Содержимое: Бизнес-психологический консалтинг.docx (327.18 KB)
Загружен: 17.06.2023

Положительные отзывы: 0
Отрицательные отзывы: 0

Продано: 0
Возвраты: 0

331 руб.
1. Тип консультирования, который лучше всего подходит, когда клиенту необходимо готовое, стандартное решение, – это … консультирование

2. Тип консультирования, недостатком которого является высокая трудозатратность со стороны консультанта, – это … консультирование

3. К мотиву «достижение» в обращении к бизнес-психологу относят … (укажите 3 варианта ответа)

*преодоление низкого уровня сплоченности коллектива

*выход на новые рынки

*улучшение позиций бренда

*разрешение конфликтов между отделам

*повышение управленческой дисциплины

4. Стратегия организации … (укажите 3 варианта ответа)

*является конкретным набором действий и способов для достижения целей

*занимает подчиненное положение по отношению к миссии организации

*включает в себя обязательную финансовую оценку действий

*не подлежит изменениям и пересмотру в процессе деятельности организации

*определяет ценности для клиента и способы организации их создания

*реализуется через бизнес-планирование

5. Установите соответствие между типами консультирования и их характеристиками:

A. Экспертное консультирование

B. Процессное консультирование

C. Обучающее консультирование

D. консультант – квалифицированный специалист, который самостоятельно проводит диагностику, разрабатывает решения и рекомендации по их внедрению

E. клиент вовлечен в работу и активно взаимодействует с консультантом на всех ее этапах; фокус на долгосрочные комплексные изменения

F. консультант дает клиенту необходимую теоретическую и практическую информацию для решения сложившихся проблем

6. Метод активного обучения сотрудников компании конкретным «жестким» и «мягким» навыкам в формате краткосрочной индивидуальной или групповой работы – это …

7. Установите последовательность этапов процессного консультирования:

1 диагностика

2 налаживание коммуникации между консультантом и руководством компании

3 определение проблемы и ее согласование с руководством

4 поиск возможных способов устранения проблемы

5 исследование возможных ограничений в решении проблемы и поиск способов их преодоления

6 реализация выбранного способа устранения проблемы

8 .Из двух простейших мотивов наиболее частым для обращения к бизнес-психологу является мотив «…»

9 .Бизнес-модель включает в себя … (укажите 3 варианта ответа)

*определение ценности для клиента

*набор важных для данной компании ценностей, убеждений и принципов

*способ организации процесса создания ценности

*ключевые действия по реализации плана компании

*финансовую оценку действий: расходы, доходы и прибыль

10. Тип консультирования, недостатком которого является субъективность мнения консультанта, – это … консультирование

11. Сравнительный анализ эффективности работы компаний по ключевым характеристикам, определенным на этапе формулирования целей проекта, – это …

12. Вы работаете в команде консультантов над консалтинговым проектом для компании «Икс». Проект только что стартовал, и вам поручили собрать информацию для дальнейшей работы по проекту. С чего стоит начать комплексный анализ состояния компании «Икс»?

*Необходимо ещё раз просмотреть стенограммы предварительных переговоров по проекту и выделить оттуда проблемы, которые описывает руководство компании. Для этих проблем нужно сформулировать возможные причины для последующей проверки

*Необходимо начать анализ с общедоступных данных о компании, затем дополнить анализом запрошенных в компании внутренних документов, а также по возможности провести наблюдение на рабочих местах. Если какой-то информации недостаточно и получить её у компании нет возможности, необходимо включить это в план будущих исследований

*Необходимо обратиться в архив организации и просмотреть данные за несколько последних лет, чтобы увидеть показатели в динамике. В случае, если архив будет неполным, можно получить недостающие данные из бесед с сотрудниками, которые давно работают в организации

13. Установите соответствие между формами, в которых зафиксированы принципы организации, и их характеристиками:

A. Миссия

B. Философия
21. Столкновение нескольких участников, каждый из которых отстаивает свою позицию, выступая против интересов и мнений остальных участников события, – это … конфликт

22. Неверно, что цены на услуги консультантов устанавливаются на основе …

*цен конкурентов

*размера оклада любой вакантной должности штатного расписания

*рыночного спроса

*полезности консультанта, выгоды от его работы

23. Неверно, что для обращения к консультанту со стороны клиента обязательно должно выполняться такое условие, как …

*доверие к выбранному консультанту и его компетентности

*наличие узкой, самостоятельно сформулированной проблемы-запроса

*вера в то, что проблема решаема

*доверие к бизнес-психологическому консалтингу как способу решения проблемы

24. Управленческая практика, которая способствует переходу организации на новый уровень через урегулирование конфликтов путем перестройки, сонастройки, интеграции всех организационных процессов, которые в текущем состоянии вызвали конфликт, – это …

25. По методологии «шести сигм» функции оперативного руководства, управление выделяемыми для осуществления проекта средствами, определение необходимого количество участников-исполнителей проекта, организация процесса обучения и подготовки специалистов возлагаются на …

26. Метод тайм-менеджмента, представляющий из себя повторение циклов с чередованием времени работы и отдыха (как правило цикл состоит из 25 минут работы и 5 минут отдыха), – это техника …

27. Консультационная помощь, основанная на сотрудничестве консультанта и клиента, совместном исследовании ситуации для достижения определенного результата и предполагающая, что клиент как цельная личность способен сам определить оптимальное решение для себя, – это …

28. Сопоставительный анализ на основе эталонных показателей как процесс определения, понимания и адаптации имеющихся примеров эффективного функционирования предприятия с целью улучшения собственной работы – это …

29. Установите соответствие между членами команды и их ролями в проектной деятельности по концепции «шести сигм»:

A. Лидер

B. Спонсор

С. Менеджер

D. Мастер «черный пояс»

E. контроль соответствия проекта целям и приоритетам бизнеса

F. обеспечение необходимыми ресурсами

G. привлечение спонсоров проекта к работе

H. подбор необходимых методов и приёмов для проекта

30. Бенчмаркинг – это ….

*радикальное перепроектирование бизнес-процессов для достижения максимального эффекта производственно-хозяйственной и финансово-экономической деятельности

*способ консультационной помощи, основанный на сотрудничестве консультанта и клиента в процессе достижения цели

*поиск, изучение и внедрение лучшего опыта других организаций-эталонов в свою компанию

*перевод функций внутреннего подразделения из организации в ведение внешнего подрядчика по оговоренной стоимости

31. Передача функций и полномочий внутреннего подразделения из организации в ведение внешнего подрядчика по договорной стоимости его услуг относится к …

*коучингу

*бенчмаркингу

*аутсорсингу

*реинжинирингу

32. Неверно, что классическим методом анализа организации в процессе бизнес-психологического консультирования является …

интервью

*исследование медицинских карт

проективная диагностика

эксперимент анализ

количественных показателей

33. Установите последовательность этапов проектной деятельности согласно концепции «шести сигм»:

1 определение цели проекта

2 измерение текущих параметров

3 анализ информации для понимания причин возникновения отклонений от желаемых значений

4 проектирование, испытание и реализация решений по устранению проблем с целью улучшения процесса

5 контроль результата и поддержание его на достигнутом уровне

34. Неверно, что в область ответственности Спонсора проекта по методологии «шести сигм» входит … (укажите 2 варианта ответа)

*управление средствами, выделяемыми на выполнение проекта

*обеспечение доступа к необходимым ресурсам

*решение проблем, возникающие в ходе реализации проекта

*обеспечение постоянного поддержания улучшений, рекомендо
Отзывов от покупателей не поступало